Kultura biznesowa na Bliskim Wschodzie. Zwyczaje, które warto znać.
Kultura biznesowa na Bliskim Wschodzie i wiedza o niej jest bardzo ważna. W szczególności dla każdego przedsięwzięcia biznesowego w tej części świata. Zrozumienie niuansów i znaczenia lokalnej kultury jest niezbędne do budowania trwałych relacji. W konsekwencji to fundament zbudowania zaufania i odniesienia sukcesu w biznesie. Kultury Lewantu są bogate w tradycje. W konsekwencji zachowania społeczne i etykieta odgrywają ważną rolę w życiu codziennym. Naturalnie kulturowe zasady rozciągają się na świat biznesu, gdzie relacje i powiązania osobiste są cenione ponad wszystko. Dzięki znajomości kultury i lokalnych tradycji oraz zwyczajów unikniesz niezamierzonych faux-pas zachowań i zbudujesz silne relacje z arabskimi Partnerami. Musisz pamiętać, że prowadzenie interesów na Bliskim Wschodzie to nie tylko transakcja. Dlatego zachęcam do przeczytania o kulturze biznesowej na Bliskim Wschodzie i zwyczajach, które warto znać.
Eksport na Bliski Wschód jako miejsce docelowe dla biznesu
Kraje arabskie od wieków jest centrum światowego handlu. Poza tym ma bogatą historię sięgającą tysięcy lat. Obecnie region ten jest domem dla najszybciej rozwijających się gospodarek świata. TO region napędzany ogromnymi pokładami ropy naftowej i gazu ziemnego oraz coraz większym naciskiem na dywersyfikację i innowacje. Od tętniącego życiem rynku w Dubaju, przez zaawansowane technologicznie centra Izraela. Nie zapominajmy o dynamicznie rozwijających się rynkach Jordanii, Arabii Saudyjskiej czy Egiptu. Bliski Wschód oferuje „bogactwo możliwości” dla firm, które chcą zacząć sprzedawać na Bliskim Wschodzie. Dodatkowo poszerzyć swój zasięg i wejść na nowe rynki. Jednak dla osób niezaznajomionych ze złożonością kultury, tradycji i zwyczajów regionu może być nie lada wyzwaniem i zniechęcającym zadaniem. Dogłębne zrozumienie lokalnego środowiska biznesowego to klucz do sukcesu. Mianowicie zwyczaje, etykieta i przepisy regulujące działalność, są absolutnym minimum do odniesienia sukcesu na Bliskim Wschodzie. Warto wspomnieć, że jadąc w celach turystycznych w dobrym guście jest znajomość tych zasad dla własnego bezpieczeństwa i komfortu podróży. W rzeczywistości odpowiednie przygotowanie i chęci poznania „nowego” Bliskiego Wschodu przez firmy może uwolnić ogromny potencjał. Otworzyć bramę tego dynamicznego i szybko rozwijającego się regionu.
Kultura biznesowa na Bliskim Wschodzie. Znaczenie w stylu negocjacji
Na Bliskim Wschodzie negocjacje biznesowe, to coś więcej niż tylko wymiana towarów i usług. Często jest to głęboko zakorzeniony w tradycjach kulturowych i społecznych rytuał i ma miejsce w kontekście relacyjnym. W tym momencie konieczne jest zrozumienie znaczenia gościnności, szacunku dla hierarchii oraz roli religii i tradycji w praktykach biznesowych. Ponadto niezbędne jest podejście oparte na współpracy, cierpliwości i negocjacji, a nie konfrontacyjne. Dlatego naukę lokalnej kultury biznesowej i zwyczajów warto rozpocząć od zbudowania zaufania i cierpliwości. Cierpliwość to w gruncie rzeczy jedna z najważniejszych cech, pożądanych na Bliskim Wschodzie. W oparciu o tak zbudowany fundament (cierpliwość) zbudujemy silne relacje z partnerami i klientami z tego regionu. I odwrotnie, brak zrozumienia niuansów lokalnej kultury może prowadzić do nieporozumień, braku zaufania i ostatecznie do utraty transakcji biznesowych. Dlatego poświęcenie czasu na inwestowanie naukę wrażliwości kulturowej jest nie tylko wyrazem szacunku. Jest równie ważnym czynnikiem sukcesu w negocjacjach biznesowych w krajach Orientu.
Kultura na Bliskim Wschodzie to gra symboli
Kultura oparta na relacjach: znaczenie osobistych powiązań i zaufania
Na Bliskim Wschodzie biznes odbywa się w kulturze opartej na relacjach, w której najważniejsze są relacje osobiste i zaufanie. W przeciwieństwie do kultur zachodnich, gdzie biznes jest często transakcyjny. Ludzie biznesu na Bliskim Wschodzie przywiązują dużą wagę do budowania osobistych relacji i budowania zaufania w czasie. Oznacza to, że negocjacje trwają dłużej, ponieważ partnerzy potrzebują czasu, aby się poznać i uspołecznić. Kontakt społeczny poza biurem jest ważnym czynnikiem budowania relacji biznesowych. Chociaż osobom z zewnątrz może się to wydawać nieskuteczne i niepotrzebne, jest to niezbędne do budowania zaufania. A zaufanie leży u podstaw udanych partnerstw biznesowych w regionie. Aby odnieść sukces w tym środowisku, ważne jest, aby poświęcić czas na poznanie swojego partnera. Dodatkowo zainteresowanie jego kulturą i tradycjami oraz szanowanie jego wartości i przekonań. W ten sposób możemy stać się wiarygodnym partnerem i zbudować długofalową relację. Na końcu, której obie strony będą czerpać korzyści przez długie lata.
Znaczenie gościnności i szacunku dla hierarchii
Gościnność i szacunek dla hierarchii są istotnymi elementami kultury biznesowej Wschodu. Gościnność jest ważną częścią kultury tego regionu i zwyczajem jest ciepłe powitanie gości i delektowanie się lekkim posiłkiem. Oznacza to, że w środowisku biznesowym gospodarze często dokładają wszelkich starań, aby ich goście czuli się komfortowo i mile widziani.
Może to obejmować dostarczanie herbaty i kawy, zapewnianie wygodnych miejsc spotkań, a nawet zapewnianie posiłków i rozrywki. Gościnność jest uznawana za wyraz szacunku i okazję do budowania relacji i zaufania z partnerami biznesowymi. Poszanowanie hierarchii jest również integralną częścią kultury biznesowej krajów arabskich. Ważne jest, aby okazywać szacunek osobom na wysokich stanowiskach, w tym kierownictwu wyższego szczebla i urzędnikom państwowym.
Może to oznaczać używanie formalnych tytułów lub zwrotów grzecznościowych lub kłanianie się komuś o wyższym statusie podczas spotkania lub negocjacji. Brak odpowiedniego szacunku dla hierarchii może być postrzegany jako przejaw braku szacunku dla Partnera. W konsekwencji może wpływać na relacje. Aby odnieść sukces w tym środowisku, ważne jest zrozumienie znaczenia gościnności i szacunku dla hierarchii. Niewątpliwie ważne jest demonstrowanie tych wartości we wszystkich interakcjach z partnerami i klientami.
Negocjacje i cierpliwość
Negocjowanie umów biznesowych w tej części świata wymaga cierpliwości i chęci budowania relacji. Negocjacje biznesowe w tym regionie są często powolne i metodyczne, z naciskiem na budowanie zaufania i budowanie relacji osobistych. Pośpiech w procesie negocjacji może być postrzegany jako brak szacunku i szkodliwy dla relacji biznesowych. Ważne jest, aby poświęcić czas na zrozumienie potrzeb i priorytetów drugiej osoby oraz być przygotowanym na długie dyskusje. Budowanie osobistej relacji z drugą osobą jest niezwykle ważne. Prawdopodobnie będziesz musiał porozmawiać i poznać się, zanim przejdziesz do sedna sprawy. W niektórych przypadkach do sfinalizowania transakcji może być potrzebnych wiele spotkań. Ważne jest, aby zachować pełne szacunku i cierpliwe podejście podczas całego procesu. Okazanie cierpliwości i chęci budowania relacji jest niezbędne do odniesienia sukcesu w tym środowisku. Poświęcenie czasu na zrozumienie perspektywy i priorytetów drugiej osoby może znacznie poprawić budowę zaufania i zawarcia udanej transakcji biznesowej.
Autor: Studio Rozwiązań Maciej Bielicki
Zacznij sprzedawać na Bliski Wschód na 100%. Sprzedawaj więcej i wyprzedź konkurencję.
Bardzo dobry artykuł. Bliski Wschód to trudny rynek dla firm, które nie mają doświadczenia. Ogromny potencjał sprzedażowy, dlatego warto mieć kogoś kto poprowadzi sprawy tam na miejscu. Kultura wydaje się na początku podobna, ale różnica w sposobie mówienia obrazowo powoduje, że ważne kwestie rozumiemy inaczej. Z własnego doświadczenia, sam startowałem i nie udało mi się, później skorzystałem z pomocy i sukces, sprzedaje i to dużo w branży spożywczej.